Перейти к содержимому

  •      Вход   
  • Регистрация

Фото

Инструкция по обращению в техподдержку

Техподдержка Помощь Портал Ggeek

  • Please log in to reply
26 ответов в этой теме

#1 Ggeek

Ggeek

    Администратор

  • Администраторы
  • 226 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 13:52

Для создания обращения в Техподдержку, необходимо:


1. Авторизоваться на портале под своим игровым аккаунтом или аккаунтом Ggeek.


2. Перейти в раздел Техподдержка.

 

support-instruction-1.jpg
 

3. Нажать кнопку «Создать обращение».

 

support-instruction-2.jpg


4. Выбрать категорию обращения:

 

support-instruction-3.jpg


• Нарушение правил игры (мошенничество, кража, некорректное поведение в чате, багоюз и т.д)
• Проблемы с платежами
• Технические вопросы (ошибки, проблемы)
• Обжалование наказаний (молчанки, баны, тюрьмы)


5. Заполнить все требуемые поля: выбрать игру, указать ник или имя аккаунта, время происшествия и его подробное описание.

 

support-instruction-4.jpg


6. Проверить введенные данные и отправить обращение.


После того, как обращение будет отправлено, оно будет принято к рассмотрению в течение нескольких часов. Вы можете отслеживать статус обращений и историю переписки в списке всех своих обращений, нажав кнопку «Мои обращения» в разделе Техподдержки.


  • 0

#2 maximus

maximus

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 377 сообщений
  • МестоположениеLost Paradise

Отправлено 29 Март 2013 - 15:25

это чтобы никто не видел жалобы других игроков?или для чего это новшество ? чем не удобнен нынешний отдел багов и жалоб?


  • 0

Подпись удалена модератором (п. 4.19 Правил форума)


#3 Sopac

Sopac

    Лейтенант

  • Бета-тестеры
  • PipPipPip
  • 76 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 15:29

МЕО начало очень,.. очень сильно тормозить. просто невозможно играть!


  • 0

#4 Skardj

Skardj

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 258 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 15:50

Нелогичо, что под картинкой шестеренок прячется сапорт. Может сделать еще 1 кнопку для и пикчу туда хотяб знак вопроса поставить?

 

И еще, почему находясь на форуме я не вижу панельку?

support-instruction-1.jpg


  • 0

#5 chiuvak

chiuvak

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 719 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 15:56


 

 

И еще, почему находясь на форуме я не вижу панельку?

support-instruction-1.jpg

может потому что она на портале а не на форуме  :lol: 


  • 0
Размещенное изображение

#6 Skardj

Skardj

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 258 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 16:01

может потому что она на портале а не на форуме  :lol: 
Зачем тогда все эти танцы с привязкой акк/форумов/новостей? Если можно перейти в 1 клик на формум, должна быть кнопка и для перехода обратно на портал.
  • 0

#7 chiuvak

chiuvak

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 719 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 16:13

может потому что она на портале а не на форуме  :lol: 
Зачем тогда все эти танцы с привязкой акк/форумов/новостей? Если можно перейти в 1 клик на формум, должна быть кнопка и для перехода обратно на портал.

она есть в верхней строке (Ggeek) 

 

 

Пы.Сы. как фото загрузить???


  • 0
Размещенное изображение

#8 John

John

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 941 сообщений
  • Местоположение1P/Halley

Отправлено 29 Март 2013 - 18:26

Мои обращения в Техподдержку будут видны другим пользователям?

 

Ссылка "Ответы на форуме" как-то привязывается к Обращению? Что подразумевается под этим термином?

 

Подтверждаю замечание chiuvak, что в форме Обращения нет функции прикрепления скринов (Chrome)

 

p.s. Эти узенннннькие полоски прокрутки заменят когда-нибудь на что-то более удобное?


  • 1

word no sparrow (с) PaulMcCARTNEY


#9 Knil

Knil

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 583 сообщений
  • МестоположениеДефаулт Сити.

Отправлено 30 Март 2013 - 13:53

Хм... а как же гласность и все такое??  

Хотя мне интересно другое - некоторые мои жалобы в ОР и ОВР нерассмотрены и по сей день... А теперь их можно ВООБЩЕ не рассматривать, т.к. новый форум и все такое.... И это было на виду у всех.... 

 

Видимо, новая тикет-система сделает схему рассмотрения жалоб еще более прозрачной  :lol:


  • 0

643.jpg

19985.gif

Тем кто возвращается в ТИО должны платить, а не наоборот.


#10 Arfeys

Arfeys

    Рядовой

  • Бета-тестеры
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 20 Апрель 2013 - 22:39

создал жалобу а в  пункте  - мои  обращения  ничего нет


  • 0

#11 ATTOCTOJI

ATTOCTOJI

    Сержант

  • Бета-тестеры
  • PipPip
  • 27 сообщений
  • МестоположениеКиев

Отправлено 11 Май 2013 - 03:17

удобная вещица !!!


  • 0

Администрация ТИО в контакте http://vk.com/ti_online


#12 makcon93

makcon93

    Рядовой

  • Бета-тестеры
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 06 Июнь 2013 - 07:47

Как написать на форум?


  • 0

#13 makcon93

makcon93

    Рядовой

  • Бета-тестеры
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 06 Июнь 2013 - 07:48

игрок aaa666HuK666aaaa  забрал все амунации и ушол с клана


  • 0

#14 Cirrus

Cirrus

    Цитрусовый

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 725 сообщений
  • МестоположениеСтолица казаков

Отправлено 06 Июнь 2013 - 11:34

makcon93, ведь выше написано куда и как обращаться.
  • 1

1677806.gif


#15 stalker150

stalker150

    Сержант

  • Бета-тестеры
  • PipPip
  • 20 сообщений
  • Местоположениевладикавказ

Отправлено 19 Июнь 2013 - 14:02

stalker150 прошу компенсировать сломаное тело се2 +2 ноги се2 +3 ноги се2 +4   числа 04 06 2013 в 19-25


  • -3

#16 stalker150

stalker150

    Сержант

  • Бета-тестеры
  • PipPip
  • 20 сообщений
  • Местоположениевладикавказ

Отправлено 19 Июнь 2013 - 16:21

stalker150 прошу компенсировать сломаное  ноги се2 +3 ноги се2 +4   числа 04 06 2013 в 19-25


  • -5

#17 plumbus

plumbus

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 103 сообщений
  • МестоположениеKontor`ka

Отправлено 03 Июль 2013 - 16:42

Очень удобная вещь!
Написал обращения,ответа нет,но статус :успешно решено (или как то так,точно не помню)
  • 0

Флудер года в 2013 году


#18 xxxBAPBAPPPxxx

xxxBAPBAPPPxxx

    Рядовой

  • Бета-тестеры
  • Pip
  • 11 сообщений

Отправлено 09 Июль 2013 - 22:29

ZoneBias = +7 at 10-07-2013_Military Zone_1-54-55

gameserver log by xxxBAPBAPPPxxx, in battle

Конец 1 хода.
Ваш 2 ход.
Конец 2 хода.
Ваш 3 ход.
Конец 3 хода.
Ваш 4 ход.
Конец 4 хода.
Ваш 5 ход.
Конец 5 хода.
Ваш 6 ход.
Конец 6 хода.
Ваш 7 ход.
Конец 7 хода.
Ваш 8 ход.
Конец 8 хода.
Ваш 9 ход.
Конец 9 хода.
Ваш 10 ход.
Конец 10 хода.
DED536: xxxBAPBAPPPxxx, зането
xxxBAPBAPPPxxx: ye b uel=)
xxxBAPBAPPPxxx: ye b uel=)
Ваш 11 ход.
Конец 11 хода.
Ваш 12 ход.
Конец 12 хода.
Ваш 13 ход.
Конец 13 хода.
Ваш 14 ход.
Конец 14 хода.

за что мне бан дали 500 минут? ***...за то что я на английском ну и гуд написал? *** ***


Сообщение изменено: Hamer2040 (09 Июль 2013 - 22:35)
Удален мат

  • 0

#19 Ukur

Ukur

    Экстремист

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 159 сообщений
  • Местоположениейорум

Отправлено 15 Июль 2013 - 08:19

To xxxBAPBAPPPxxx:

 

520025.gif


  • 0

Пришел, увидел, нафлудил!

32446.gif


#20 xIIyIIoKx

xIIyIIoKx

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 282 сообщений
  • МестоположениеTIO

Отправлено 25 Август 2013 - 00:27

 

ZoneBias = +7 at 10-07-2013_Military Zone_1-54-55

gameserver log by xxxBAPBAPPPxxx, in battle

Конец 1 хода.
Ваш 2 ход.
Конец 2 хода.
Ваш 3 ход.
Конец 3 хода.
Ваш 4 ход.
Конец 4 хода.
Ваш 5 ход.
Конец 5 хода.
Ваш 6 ход.
Конец 6 хода.
Ваш 7 ход.
Конец 7 хода.
Ваш 8 ход.
Конец 8 хода.
Ваш 9 ход.
Конец 9 хода.
Ваш 10 ход.
Конец 10 хода.
DED536: xxxBAPBAPPPxxx, зането
xxxBAPBAPPPxxx: ye b uel=)
xxxBAPBAPPPxxx: ye b uel=)
Ваш 11 ход.
Конец 11 хода.
Ваш 12 ход.
Конец 12 хода.
Ваш 13 ход.
Конец 13 хода.
Ваш 14 ход.
Конец 14 хода.

за что мне бан дали 500 минут? ***...за то что я на английском ну и гуд написал? *** ***

 

:wacko: 


  • 0





Читать еще на тему: Техподдержка, Помощь, Портал, Ggeek

0 посетителей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых