Перейти к содержимому

  •      Вход   
  • Регистрация

Фото

Техподдержка переезжает на портал Ggeek

Новости Total Influence Техподдержка

  • Please log in to reply
29 ответов в этой теме

#1 Администрация

Администрация

    Капитан

  • Администраторы
  • 179 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 14:04

Уважаемые игроки!

 

В течение ближайшей недели будет осуществляться переезд системы технической поддержки с форума на портал. Соответствующий раздел на портале Ggeek станет заменой форумным разделам "Баны и жалобы" и "Баг репорт".

 

Теперь по всем вопросам - нарушениям правил игры, обжалованию наказаний, а также сообщениям об ошибках и технических проблемах - вы можете обращаться на портал в раздел Техподдержка. Переезд технической поддержки на портал позволит упростить и ускорить процесс составления обращения игроком и рассмотрения заявок сотрудниками технической поддержки. Ознакомиться с инструкцией по созданию обращения в техподдержку вы можете здесь.

 

В течение недели разделы форума "Баны и жалобы" и "Баг репорт" будут продолжать функционировать параллельно с Техподдержкой, после чего все обращения станут приниматься только через портал.


  • 1

#2 chiuvak

chiuvak

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 023 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 14:07

круто

1


  • 0
Размещенное изображение

#3 Cirrus

Cirrus

    Цитрусовый

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 727 сообщений
  • МестоположениеСтолица казаков

Отправлено 29 Март 2013 - 14:25

Для чего все эти телодвижения?


  • 0

1677806.gif


#4 RRain

RRain

    Лейтенант

  • Бета-тестеры
  • PipPipPip
  • 85 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 14:34

Приятно, что вы работаете и не стоите на месте. Правда не знаю для чего создаётся эта "Техподдержка" - вроде и раньше, когда разделы "Баны и жалобы" и "Баг репорт" были порознь всё итак было  просто и удобно. Зачем их обьединять - не очень понятно.

 

Просьба: сделайте детальное описание и руководство по нововведению "общий аукцион" или дайте ссылку, если таковые существуют.


  • 0

#5 chiuvak

chiuvak

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 023 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 14:37

Та забейте, пусть хоть что-то делают, пусть подают признаки жизни))

Ибо складывается впечатление, что на форуме только модеры и шерифы чем-то заняты)

Может в скором времени начнут в предложения заглядывать, а то и даже ответят.


  • 0
Размещенное изображение

#6 maximus

maximus

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 377 сообщений
  • МестоположениеLost Paradise

Отправлено 29 Март 2013 - 15:05

Уважаемые игроки!

 

В течение ближайшей недели будет осуществляться переезд системы технической поддержки с форума на портал. Соответствующий раздел на портале Ggeek станет заменой форумным разделам "Баны и жалобы" и "Баг репорт".

 

Теперь по всем вопросам - нарушениям правил игры, обжалованию наказаний, а также сообщениям об ошибках и технических проблемах - вы можете обращаться на портал в раздел Техподдержка. Переезд технической поддержки на портал позволит упростить и ускорить процесс составления обращения игроком и рассмотрения заявок сотрудниками технической поддержки. Ознакомиться с инструкцией по созданию обращения в техподдержку вы можете здесь.

 

В течение недели разделы форума "Баны и жалобы" и "Баг репорт" будут продолжать функционировать параллельно с Техподдержкой, после чего все обращения станут приниматься только через портал.

ничего хорошего не вижу в этом..


  • 0

Подпись удалена модератором (п. 4.19 Правил форума)


#7 chiuvak

chiuvak

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 023 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 15:54

как бы плюс всего этого в том, что игроки обращаясь пишут все по правилам(ник,время,клан и Т.Д.)

но минус просто огромный, остальные игроки или форумчани не смогут увидеть эти жалобы и их решение

или я не прав?)


  • 0
Размещенное изображение

#8 Ukur

Ukur

    Экстремист

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 322 сообщений
  • Местоположениейорум

Отправлено 29 Март 2013 - 16:27

Куда надо будет писать о форумных багах и наказаниях?


  • 0
Пришел, увидел, нафлудил!
UEnrbDW.gif
"Буду очень признателен если кто то из вас пожалуется на него в ВК" © IND

#9 Avleriya

Avleriya

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 696 сообщений
  • МестоположениеNevada

Отправлено 29 Март 2013 - 19:29

В большинстве крупных проектах (не только игровых) работает ticket-система техподдержки, где решаются все возможные проблемы игроков.

Это удобно хотя бы тем, что для подачи заявки нужно заполнить все необходимые поля, как то: Игра, Причина, Дата, Описание и прочее.

Для получения помощи теперь не нужно лезть на форум и искать где и что писать, теперь будет кнопка и отдельный раздел прямо на главной странице портала.


  • 0

Размещенное изображение




#10 Ggeek

Ggeek

    Администратор

  • Администраторы
  • 226 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 19:33

Куда надо будет писать о форумных багах и наказаниях?

На форуме будет соответствующая тема, как раз в разделе "Баны..."


  • 0

#11 chiuvak

chiuvak

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 023 сообщений

Отправлено 29 Март 2013 - 19:42

да кто на главной странице портала торчит???

всен юзают форум, большинство с ТИО оболочкой

на портал заходить нет желания


  • 0
Размещенное изображение

#12 John

John

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 953 сообщений
  • Местоположение1P/Halley

Отправлено 29 Март 2013 - 20:19

на портал заходить нет желания

никакого! он тупит жалкой прокруткой как всех окон так и чата, общей неразберихой где есть что

он просто неудобен!


  • 0

word no sparrow (с) PaulMcCARTNEY


#13 Ukur

Ukur

    Экстремист

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 322 сообщений
  • Местоположениейорум

Отправлено 30 Март 2013 - 00:10

....на портал заходить нет желания

 

для этого и сделано, чтоб меньше заходили. Нефиг сопли чужие читать, больше позитива!

http://forum.ggeek.r...pic/657-жалобы/


  • 0
Пришел, увидел, нафлудил!
UEnrbDW.gif
"Буду очень признателен если кто то из вас пожалуется на него в ВК" © IND

#14 Knil

Knil

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 755 сообщений
  • МестоположениеDefault City

Отправлено 30 Март 2013 - 13:41

и никто не увидит чужих жалоб, я правильно понимаю? 


  • 0

[21 23:02:48] Knil: Доброго времени суток. Я могу узнать дату своей регистрации?

[21 23:05:34] Vspoloh: Приветствую
[21 23:06:12] Vspoloh: 2010-05-02


#15 Svetlaya

Svetlaya

    Капитан

  • Шерифы
  • 258 сообщений

Отправлено 30 Март 2013 - 21:57

и никто не будет писать в чужих жалобах


  • 0

#16 John

John

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 953 сообщений
  • Местоположение1P/Halley

Отправлено 30 Март 2013 - 22:26

точно ) и никто не будет их читать,

а если будет, то париться по поводу результата не будет гыы

короче, сплошное не


  • 0

word no sparrow (с) PaulMcCARTNEY


#17 THEBROKENHEART

THEBROKENHEART

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 771 сообщений
  • МестоположениеПринц среди Отребья NEVADA

Отправлено 30 Март 2013 - 22:44

и никто не будет писать в чужих жалобах

А вот это и было как раз самое нормальное,хоть и запрещено,теперь вашпе некуда писать ток во флуде,а более негде,раньше напишешь в овр глядишь и народ сразу понял(помимо официоза),а ща будет всё скрытно и не понятно,Джони правильно сказал. И смысл от форума тогда,тут не пиши,тут не стой,туда не иди


  • 0

#18 stratulatmark3

stratulatmark3

    Полковник

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 061 сообщений
  • МестоположениеСанкт-Петербург

Отправлено 30 Март 2013 - 23:05

Я не то имел в виду когда предлагал убрать сопли с йорума, но и так сойдет.


  • 1

кстати ауг +15 стоит 1488 голда и это меня еще в чем-то обвиняют :D © NecrohellSS

На данный момент Lene за слова отвечает. (с) shelter

 


#19 ASPRO666

ASPRO666

    Капитан

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPip
  • 330 сообщений
  • МестоположениеКитай город

Отправлено 01 Апрель 2013 - 03:20

Админы!!!! Да Вы ЧЁ???


  • 0

b_560_95_1.png

 


#20 Baton

Baton

    Майор

  • Бета-тестеры
  • PipPipPipPipPip
  • 695 сообщений
  • МестоположениеСПб

Отправлено 01 Апрель 2013 - 09:54

и никто не увидит чужих жалоб, я правильно понимаю? 

 

 

и никто не будет писать в чужих жалобах

 

Хе-хе первое годное обновление ТИО, за последние пару лет :)


  • 0





Читать еще на тему: Новости, Total Influence, Техподдержка

0 посетителей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых